Política de devoluciones
Política de devoluciones
Garantía de satisfacción de 30 días
Si el producto no te convence, dispones de 30 días desde su recepción para solicitar el reembolso. Escríbenos a info@jovenella.com indicando tu número de pedido y nos ocupamos de todo.
Derecho legal de desistimiento
Con independencia de nuestra garantía comercial, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de consumo.
Cómo proceder
1. Escríbenos a info@jovenella.com.
2. Te enviamos las instrucciones de devolución.
3. Una vez recibido y comprobado el envío, procesamos el reembolso en un plazo de 14 días.
Productos abiertos
Por razones de higiene, los cosméticos precintados que hayan sido abiertos no pueden devolverse, salvo aplicación de nuestra garantía comercial de satisfacción.